Informazioni sul diritto di recesso

I consumatori hanno il diritto di recesso secondo le seguenti modalità, dove per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale indipendente:

1. Informazioni sul diritto di recesso

1.1 Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 30 giorni senza fornire alcun motivo.

Il termine di recesso è di 30 giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, che non sia il vettore, hai ricevuto l'ultima merce in tuo possesso.

Per avere diritto a una restituzione, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato, inutilizzato e con le etichette ancora attaccate, e deve trovarsi nella confezione originale. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di un'altra prova d'acquisto.

Per avviare una restituzione, visita la nostra pagina delle restituzioni per tutti i dettagli del processo di reso o contattaci all'indirizzo support@alpinloacker.com. Tutte le informazioni su spese di spedizione e restituzioni le trovi sulla nostra pagina delle restituzioni. Si prega di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: MH DIREKT e-commerce + Fulfillment GmbH / ALPIN LOACKER, Reitschulstraße 7, A- 6923 Lauterach

Se il tuo reso viene accettato, riceverai da noi un'etichetta di restituzione e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver richiesto preventivamente un reso non saranno accettati.

Per domande sui resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo support@alpinloacker.com.

Danni e problemi
Si prega di controllare il tuo ordine al ricevimento e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare e risolvere il problema.

Eccezioni / articoli non idonei al reso
Alcuni articoli non possono essere restituiti, come merci di uso quotidiano (ad es. alimenti, fiori o piante), articoli su commissione (ad es. ordini speciali o articoli personalizzati) e dispositivi domestici personali (ad es. prodotti di bellezza). Non accettiamo nemmeno resi di materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili. Si prega di contattarci se hai domande o dubbi su un articolo specifico.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in offerta o buoni regalo.

Cambio
La restituzione dell'articolo ricevuto avviene nel modo più veloce possibile per ricevere l'articolo desiderato. Se il reso viene accettato, potrai acquistare il nuovo articolo in un acquisto separato.

Unione Europea – Diritto di recesso di 14 giorni
Fatto salvo quanto sopra, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcun motivo se la merce viene spedita nell'Unione Europea. Come descritto sopra, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato, inutilizzato e con le etichette ancora attaccate, e deve trovarsi nella confezione originale. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di un'altra prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti notificheremo non appena riceveremo e verificheremo il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai un rimborso automatico entro 10 giorni lavorativi sul tuo metodo di pagamento originale. Si prega di ricordare che potrebbe volerci del tempo affinché la tua banca o la società di carte di credito elabori e registri il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti prego di contattarci all'indirizzo support@alpinloacker.com.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invia la comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso e che tu restituisca la merce entro il termine definito di seguito.

1.2 Effetti del recesso

Se recedi da questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, incluse le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto una modalità di consegna diversa dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni a partire dal giorno in cui la comunicazione del tuo recesso ci è pervenuta. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; In nessun caso ti verrà addebitata una commissione per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro o fino a quando non hai fornito la prova che l'hai restituita, a seconda di quale sia il primo.

Devi restituire la merce a noi senza ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni a partire dal giorno in cui ci comunichi il recesso da questo contratto. Il termine è rispettato se invii la merce prima della scadenza dei quattordici giorni.

Devi rispondere solo di qualsiasi perdita di valore della merce se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce da parte tua che non era necessaria per verificare la natura, le proprietà e il funzionamento della merce.

1.3 Esclusione o estinzione anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente per i contratti di consegna di merci sigillate se la sigillatura viene rimossa dopo la consegna.

Note generali

1.4 Si prega di evitare danni e contaminazioni della merce. Si prega di restituire la merce nella confezione originale e non aperta con tutti gli accessori.

2. Si prega di non inviare la merce a vostro carico.

3. Si prega di notare che il rispetto delle condizioni di cui sopra non è un prerequisito per l'esercizio effettivo del diritto di recesso.